森乐向湖北疫区捐赠消毒空气净化器-记录

寂夜清风

我们1.23晚上决定捐赠100多套消毒空气净化器给武汉，这些设备采用的消毒技术在美国有FDA的二级医疗器械认证，可以用于医院等医疗现场的空气消毒。而且几年前我们在国内专门找三方专业机构 做了甲流病毒杀灭测试。
1.24联系我们森乐在武汉的合作伙伴，由他们出面对接医疗机构。此时武汉比较乱，很多原来的人员都联系不上，不过武汉当地有一些志愿者团队非常给力，自己的车自己出油自己找口罩防护，专门服务有急需的地方。志愿者帮着联系到了5-6家医院，大家首先找儿童医院和负荷比较大的医院，我们提供产品所有的证明文件给院方由他们审查。由于我们的产品日常销量不大，所以没有在国内做专门的消毒认证，医院比较犹豫。后来仔细检查了相关检测报告，有5家医院确认可以接收，几个医院的设备主管和院长非常有担当，当时公开的信息都还没有说物资紧张，能拍板接收民间捐赠不走传统渠道需要一些勇气，其中一家医院建议我们走红会渠道。
先把这些事情在内部流程中确认下来，让同事把流程准备好。

1.25是大年初一，联系各方运输都没有回应。此时整体信息已经比较紧张而且有医院说物资紧缺。仓储团队所有人都放假，园区封闭。
1.26大年初二，形势更紧张一些，信息很乱，医院方面物资缺得厉害。志愿者问了几次希望相关物资尽快发出。当天我们自驾700公里回到上海，跑了十个小时。全程都在下雨，非常糟糕的天气。联系德邦和几个运输方，德邦说需要沟通确认，拿了医院的对接人的电话。其他的几家运输方都说需要请示，暂时无法确认。
1.27 继续联系运输事宜，找了顺丰/京东物流/邮政/德邦和其他能找的所有的运输方。。仍然只有德邦说可以运输但时间不能确认。晚上德邦确认1.28可以安排车配货过去武汉，其他的几家暂时都还不敢撤单，仍然联系着。
        此时医院反馈，物资非常非常紧张。部分医院已经公开求助。
        联系节前对接的口罩工厂问我们已经付款但未提货的口罩情况，得到回复“目前产能统一调配，全部断货，无论原来是不是已经收款”。想同时捐赠口罩给医院的想法也无法执行了。


1.28一早6点多开车去浙江仓库，园区仍然封闭，跟他们说了是要向武汉发送消毒机，才放行。120套机器一个人搬，而且要分开不同的医院打包，还是比较耗时。这期间顺丰/京东/邮政 都电话来说必须由红会出面他们才能运，其他的暂时不能运。比较担心德邦那边会不会变卦。
       11点多，忍不住再次联系德邦，德邦对接的人确认说没有问题，随后给了我司机电话和车号。这下放心了。继续搬货。
       下午2点左右，司机师傅电话来了，问我们有没有红会手续，怕没有手续路上会比较麻烦，当时心里真是万马奔腾。耐心跟司机讲了情况，同时联系武汉志愿者讲明情况，医院方说他们可以开证明以保障司机师傅的车通行和返回没有问题。
       3点多，联系三方叉车协助装货（都是大托盘，仓库里有叉车但我和司机都不会玩）。
       随后德邦的小车过来，他们专门安排了一个对接人员跟着沟通交接。还是比较给力。
      另外几台直接给 指定人员人员的机器无法和捐赠的一起运输，于是在海宁当地找到顺丰点部，说明是空气消毒用的产品，他们请示了才给发。运费比平时贵很多，平时60左右一台，此时运费大概是120-130元。所说这还是没有加节日额外的费用。

1.29下午2点左右，车进到武汉，志愿者专车在高速口接车带路，直接进到指定的医院停车场，其他几家医院安排专门的车领取。
       下午4点左右，120套机器全部基本完成分配，设备直接在一线科室运行中。

1.30 收到顺丰推送的信息，部分运单已经到达武汉开始派送，速度还是不错的。
       武汉有其他的用户希望能够发几台机器过去。我在上海联系顺丰/京东等几家快递，发现都不再接收发大件到武汉。要求只能是正式捐赠渠道的大件物资才可以发湖北。
1.31 继续尝试联系几个快递，仍然无法交付运输。京东物流都确认可以接单了，到物流点又告知无法接收大件，只接收红会渠道的大件物资，或是个人小件。最后转由浙江的同事走当地的顺丰发了空运单过去。
        顺丰推送信息，前期发的其他几台机器 都已经送达。后来专门顺丰快递过去给医院的耗材也已经到达。
        一线医务人员反馈设备使用情况良好，同时他们反馈一个信息，这个设备可以满足医院的高负荷工作要求，而很多日常销售的家用空气消毒用的净化器实际上无法满足医院的负荷。

红会物资调配的事情在网上传播，庆幸我们没有走传统渠道，尽管成本比传统渠道高很多，但是能够及时保障一线人员。也庆幸及时联系了德邦运输，如果真的只等京东/顺丰/邮政，估计一是运输时效无法保障，二是东西很难直接到一线。
看到多家医院开始求助，希望能拿到空气消毒用的设备，如果是有消毒器械认证的最好。

整体来说，目前上海这边 京东/顺丰/邮政这些渠道都无法向湖北发大件物资，除非是红会渠道的捐赠，而且最好是单位的（个人的物资捐赠运输优先级也排得非常靠后）。
如果大家真的有物资的话，找到已经确认的医院公开信息，直接发顺丰快递给医院对接的个人。红会在这个情况下真指望不上。

大果粒王

辛苦了！